Abbiamo chiesto a cinque AI quale strumento usare per gestire i social. Quando citano una fonte, i siti più citati sono quelli di chi vende: hootsuite.com compare in una risposta su due, e le prime quattro fonti sono tutte siti di fornitori.
Per chi vende software significa una cosa concreta: le pagine del tuo sito sono fra i testi che l’AI legge prima di consigliarti, o di consigliare qualcun altro.
Come abbiamo misurato
Abbiamo scritto 25 domande in italiano, come le farebbe chi cerca uno strumento per programmare i post, approvare i contenuti, fare i report o gestire i messaggi. Sono nate da ricerche reali su Google e non nominano nessun brand.
Ogni domanda l’abbiamo fatta due volte a cinque AI: ChatGPT, Gemini, Perplexity, AI Overview e AI Mode di Google. In tutto 247 risposte, raccolte il 19 ottobre 2026.
Da ogni risposta abbiamo segnato tre cose: quali strumenti consiglia, quali siti cita come fonte e, quando l’AI lo mostra, che cosa ha cercato sul web prima di rispondere.
Ogni percentuale ha accanto una fascia, per esempio 45%–58%. Vuol dire che, con 247 risposte, il valore vero sta con buona probabilità lì dentro. Quando le fasce di due nomi si toccano, non diciamo chi dei due è davanti.
I risultati
Le fonti sono i siti dei fornitori
217 risposte su 247 citano almeno una fonte. Fra queste, i siti più citati sono:
| Sito | Risposte con fonti che lo citano | Fascia |
|---|---|---|
| hootsuite.com | 51% | 45%–58% |
| sproutsocial.com | 38% | 32%–45% |
| metricool.com | 35% | 29%–42% |
| buffer.com | 20% | 15%–26% |
| youtube.com | 14% | 10%–20% |
| agorapulse.com | 13% | 9%–18% |
Ogni sito conta con tutte le sue pagine: hootsuite.com comprende anche il blog e l’help center di Hootsuite. Una risposta che cita due pagine dello stesso sito conta una volta.
Il primo sito che non appartiene a un fornitore è YouTube, al quinto posto.
Prima di rispondere, l’AI cerca il fornitore
ChatGPT, Gemini e Perplexity mostrano che cosa cercano sul web prima di rispondere. In 124 risposte lo vediamo, e in due casi su tre (65%, fascia 57%–73%) l’AI cerca il nome del fornitore che poi consiglia. La domanda non lo nominava: il nome entra durante la ricerca.
Questo non dimostra che la ricerca decida il consiglio. Dice che, quando l’AI costruisce la risposta, va a leggere le pagine dei fornitori.
Chi viene consigliato
Hootsuite compare nel 66% delle risposte e Sprout Social nel 55%. Le loro fasce si toccano, quindi con questi dati sono appaiati in testa. Seguono Metricool (42%), Agorapulse (28%) e Buffer (25%).
Metricool compare meno spesso di Hootsuite, ma quando compare è il primo nome nel 64% dei casi, contro il 41% di Hootsuite.
Le cinque AI non citano le fonti allo stesso modo: ChatGPT e Perplexity lo fanno in tutte le risposte, AI Overview e AI Mode in quasi tutte, Gemini in meno di una su due (46%). Quando Gemini non cita fonti, risponde con quello che ricorda.
Cosa cambia per chi vende software
Se vendi uno strumento per i social, o un qualunque software, il tuo sito non serve solo a chi lo visita. Le pagine prodotto, i prezzi, l’help center e il blog sono fra i testi che l’AI legge e cita quando qualcuno chiede un consiglio sulla tua categoria.
- Guarda quali pagine del tuo sito vengono citate quando un’AI parla della tua categoria, e quali pagine dei concorrenti vengono citate al posto tuo.
- Controlla che le pagine prodotto e prezzi dicano in modo chiaro a chi servi, che cosa fai e quanto costi: sono le informazioni che l’AI riprende.
- Non trascurare l’help center: per Hootsuite e Sprout Social è fra le pagine citate.
Cosa cambia per chi sceglie
Se stai scegliendo uno strumento, sappi che una risposta AI con le fonti spesso si appoggia ai siti dei fornitori stessi. Prima di decidere, apri le fonti e cerca anche un confronto indipendente.
Il confronto con altre categorie trova spazio nella nostra analisi degli strumenti SEO e nella ricerca sui website builder.
Limiti
La misura riguarda 25 domande e le risposte raccolte il 19 ottobre 2026: un’altra giornata o altre domande possono dare numeri diversi.
Le percentuali sulle fonti si calcolano sulle 217 risposte che ne citano almeno una, quella sulle ricerche sulle 124 risposte in cui l’AI le mostra. AI Overview e AI Mode non mostrano le ricerche.
Misuriamo quanto le AI consigliano e citano un nome, non la sua quota di mercato né la qualità del prodotto.
Domande frequenti
Perché proprio queste domande?
Sono nate da ricerche reali su Google sugli strumenti per i social e coprono le attività più comuni: programmazione, approvazioni, report e messaggi. Non nominano nessun brand, per non suggerire la risposta.
Perché cinque AI?
Perché chi cerca uno strumento oggi può chiederlo a ChatGPT, Gemini o Perplexity, oppure trovarsi la risposta direttamente su Google con AI Overview e AI Mode. Le teniamo separate perché si comportano in modo diverso.
Che cosa vuol dire «fascia»?
Con 247 risposte ogni percentuale ha un margine di incertezza. La fascia mostra dove sta, con buona probabilità, il valore vero. Se le fasce di due nomi si sovrappongono, non li mettiamo in ordine.
Se vuoi sapere quali pagine del tuo sito citano le AI quando parlano della tua categoria, è la misura che Refinea fa sul tuo brand, partendo dalle domande dei tuoi clienti.